Verzend- en Retourbeleid

Verzendbeleid

 

Bij EMS Equipment International doen we ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Hieronder vindt u de details van ons verzendbeleid:

  • Verzendkosten: Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven €50 binnen Nederland. Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €5,95.
  • Levertijd: Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en binnen 1-3 werkdagen geleverd.
  • Verzendpartners: Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en op tijd aankomt.
  • Tracking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Retourbeleid

 

Bij EMS Equipment International willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling retourneren volgens ons retourbeleid:

  • Bedenktijd: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
  • Retourkosten: De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
  • Stappen voor retourneren:
    1. Neem contact op met onze klantenservice via info@emsequipmentshop.com om uw retour aan te melden.
    2. Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking, en voeg het ingevulde retourformulier bij.
    3. Stuur het pakket naar het volgende adres:
      EMS Equipment International
      Retourafdeling
      p/a Cardinaalstraat 17
      7602 DS Almelo
      KVK: 56730675
      BTW: NL198826345B01
    4. Bewaar het verzendbewijs van uw retourzending totdat wij uw retour hebben verwerkt.
  • Terugbetaling: Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.

Voor meer informatie over ons verzend- en retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@emsequipmentshop.com of telefonisch via +31 643 673 311.